Conditions générales de vente

Toujours soucieux de te satisfaire, nous avons notamment élaboré des conditions de vente équitables. N’hésite pas à nous contacter en cas de doute ou de question. Nous nous efforcerons de répondre aussi rapidement que possible.

1. Prix

Tous les prix sont indiqués en CHF (francs suisses), TVA comprise. Les prix s’entendent sauf erreur d’impression ou de programmation. Si une telle erreur devait néanmoins se produire, il va de soi que tu pourras retourner le produit et que tu recevras un bon d’achat du montant acquitté. Tout retour devra comprendre une copie du bulletin de livraison, sans lequel aucun traitement ne sera possible. L’actualisation de l’offre sur Internet entraîne l’invalidation de toutes les offres précédentes.

2. Commande/livraison

Le contrat de vente est formé par la commande de notre client et par notre acceptation de la commande. Tu passes commande en ligne en remplissant et en envoyant le formulaire de commande. Nous acceptons la commande par la livraison de la marchandise commandée. Toutes les commandes sont fermes. En règle générale, les articles proposés sont disponibles en permanence pour permettre une livraison rapide en Suisse et dans la Principauté du Liechtenstein. Si un article commandé ne peut pas être livré par la poste dans un délai de 48 heures, tu en seras informé par e-mail. Si un article n’est plus disponible, nous nous réservons le droit de ne pas effectuer la livraison contre remboursement du prix d’achat. En cas de livraison partielle, les frais d’envoi supplémentaires seront à notre charge. Aucun frais additionnel ne te sera facturé.

3. Frais d'envoi

Suisse et Principauté du Liechtenstein:

Toutes les livraisons sont effectuées par poste A (poste A: livraison le jour suivant en Suisse) ou par PostPac Economy (PostPac Economy: livraison dans 2 jours ouvrés en Suisse) de la poste suisse. Des frais d’envois forfaitaires sont facturés selon les catégories suivantes:

• Valeur des marchandises ≤ CHF 30.– = CHF 3.50
• Valeur des marchandises > CHF 30.–  ≤ CHF 100.– = CHF 6.–
• Valeur des marchandises > CHF 100.–  ≤ CHF 660.– = CHF 10.–
• Valeur des marchandises > CHF 660.– ≤ CHF 1320.– = CHF 20.–
• Valeur des marchandises > CHF 1320.– = CHF 30.–

Livraisons à l’étranger
Actuellement nous effectuons nos livraisons uniquement en Suisse et à destination du Liechtenstein.

4. Bons d’achat

Les bons d’achat te permettent à toi ou à la personne choisie d’effectuer un achat d’une valeur correspondante au montant précisé sur le bon. Par comande ne peut être un bon d'achat et pour le solde éventuel, nous vous envoyer un noveau bon d'achat par e-mail. La durée de validité des bons d’achat est limitée à 12 mois à compter de la date d’émission et ne peut être prolongée. Les bons d’achat restent la propriété d’earplugs.ch jusqu’au paiement total. earplugs.ch est en droit de se départir du contrat après expiration du délai de paiement non utilisé et d'annuler les bons d'achat émis.

5. Offre

earplugs.ch s’efforce toujours de décrire correctement et aussi précisément que possible l’offre proposée sur son site Internet. earplugs.ch se réserve cependant le droit de modifier tout produit. earplugs.ch s'attache à une actualisation continue des descriptions présentées sur son site Internet. Les photos et représentations utilisées en relation avec les différents événements servent uniquement à décrire l’offre concernée. Les représentations des produits n’ont pas de valeur contractuelle et peuvent varier. Les informations concernant les délais de livraison ne sont données qu’à titre indicatif. earplugs.ch assure pour ses clients la fourniture d’offres d’autres fournisseurs. Les offres d’earplugs.ch ne peuvent être revendues à un prix supérieur.

6. Responsabilité

Les protecteurs d’ouïe réduisent la sollicitation de tes oreilles de la valeur indiquée en décibels. Les produits ne peuvent cependant protéger l’ouïe à 100 %. La prudence est donc requise, notamment en cas d’exposition à un son intensif ou d’exposition prolongée au bruit. Informe-toi sur l’utilisation des protecteurs d'ouïe et suis nos conseils lors des soirées. Ces informations sont jointes aux produits ou mentionnées dans le shop. earplugs.ch et la AXA déclinent toute responsabilité, dans la mesure autorisée par la loi. En particulier, mais de façon non exhaustive, earplugs.ch décline explicitement toute responsabilité en cas d’utilisation non conforme ou de mauvaise utilisation des produits.

7. Paiement

earplugs.ch ne livre que contre paiement anticipé. Tu as le choix entre différents modes de paiement pratiques:

• Cartes de crédit VISA et Master Card
• Yellow Pay
• Premium SMS (jusqu'à une valeur de commandes maximale de CHF 400.–/les coûts te seront facturés par ton opérateur téléphonique

Les paiements sont effectués via la connexion Internet sécurisée SSL. Tu peux donc saisir des informations personnelles telles que ton numéro de carte de crédit, sans te poser de question. 

8. Echange / remboursement / réclamations

A compter de la réception de la marchandise, tu bénéficies d’un délai de 14 jours pour nous la renvoyer sans indication de motif. Tu recevras un bon d’achat de notre part d’une valeur équivalente à celle du renvoi. Les bouchons d’oreilles qui ont été portés, utilisés ou endommagés ne sont pas repris. Tout retour devra comprendre une copie du bulletin de livraison, sans lequel aucun traitement ne sera possible. Tout endommagement durant le transport doit faire l’objet d’une réclamation par e-mail consumer@earplugs.ch (organisateurs: veranstalter@earplugs.ch) ou par courrier postal dans un délai de 48 heures après expiration duquel le droit à un remplacement gratuit s’éteint. Les frais de renvoi sont à notre charge. Envoie la marchandise à:

Particuliers:
earplugs.ch
c/o one marketing services AG BSW
Case postale
8031 Zurich
consumer@earplugs.ch

Organisateurs:
Stiftung für Prävention der AXA
c/o AXA Winterthur AG
General Guisan-Strasse 40
8400 Winterthur
veranstalter@earplugs.ch

Des représentations, textes et prix erronés ou des retards de livraison ne donnent aucun droit à des demandes en dommages-intérêts. Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment.

9. Protection des données

Nous nous engageons à ne pas transmettre tes données personnelles à des tiers. Toutes les données personnelles seront traitées de manière confidentielle. Les données nécessaires à l’exécution de la vente sont enregistrées et peuvent être transmises à des entreprises partenaires dans le cadre de l’exécution de la commande.

10. Sécurité

Les données relatives à ta carte de crédit sont cryptées à l’aide du système SSL qui a fait ses preuves. Toute transaction est autorisée en ligne par les sociétés de cartes de crédit compétentes. Les achats apparaîtront sur ton décompte sous earplugs.ch. Ton numéro de carte de crédit n’est pas enregistré.

11. Réserve de propriété

Les articles livrés restent la propriété de earplugs.ch et de la AXA Versicherungen AG, Postfach 357, 8401 Winterthur, jusqu’au paiement total. Notre offre est sans obligation.

12. Droits d'auteir

© 2005-2011. Les pages de notre offre sont soumises aux droits d’auteur. Toute représentation, même partielle, n’est autorisée qu’après consentement écrit de la AXA pour la prévention des sinistres. Les illustrations sont protégées en vertu de l’art. 72 de la loi sur le droit d’auteur.

13. For Juridique

Notre activité commerciale relève exclusivement du droit suisse. Le for juridique est Winterthur.