Condizioni generali contrattuali

Ci adoperiamo per garantire costantemente il massimo grado di soddisfazione, tra l’altro attraverso condizioni contrattuali eque e trasparenti. In caso di domande o incertezze puoi rivolgerti direttamente a noi in qualsiasi momento. Sarà nostra cura rispondere nel più breve tempo possibile.


1. Prezzi

Tutti i prezzi sono indicati in CHF (franchi svizzeri) e sono già comprensivi dell’imposta sul valore aggiunto (IVA) prevista dalla legge. La validità dei prezzi è subordinata all’assenza di errori di battitura, formulazione o programmazione. Qualora si dovesse comunque verificare un errore, hai ovviamente la possibilità di rispedirci il prodotto in questione; riceverai un buono di valore pari all'importo versato. In caso di restituzione della merce è necessario allegare una copia del bollettino di consegna, poiché altrimenti non è possibile procedere alla successiva elaborazione. L’aggiornamento dell’offerta via Internet comporta il decadimento della validità di tutte le offerte precedenti.


2. Ordinazione / consegna

Il contratto di compravendita è validamente concluso con il conferimento dell’ordine da parte del cliente e subordinatamente all’accettazione dello stesso da parte nostra. L’ordinazione viene trasmessa online compilando e inviando l’apposito modulo. Da parte nostra, l’ordine viene accettato con la consegna della merce ordinata. Tutte le ordinazioni sono vincolanti. Gli articoli offerti sono di norma disponibili immediatamente, in modo da poter soddisfare le richieste provenienti da Svizzera e Liechtenstein nel più breve tempo possibile. Qualora un articolo ordinato non possa essere inviato per posta entro 48 ore, il destinatario verrà informato via e-mail. Qualora un articolo non dovesse essere più disponibile, ci riserviamo la facoltà di annullare l’ordine e di non effettuare la consegna contro rimborso del prezzo di acquisto. In caso di consegna soltanto parziale, ci facciamo ovviamente carico delle spese supplementari d’invio. Il destinatario non dovrà quindi sostenere ulteriori costi.


3. Spese di spedizione


Svizzera e Principato del Liechtenstein

Tutte le consegne vengono effettuate con posta A (all’interno della Svizzera, la posta A garantisce la consegna il giorno successivo a quello d’invio) o come PostPac Economy (all’interno della Svizzera, PostPac Economy garantisce la consegna entro 2 giorni lavorativi) della Posta svizzera. Per la merce ordinata, addebitiamo costi forfetari d’invio secondo le seguenti categorie:

  • valore della merce ≤ CHF 30.– = CHF 3.50
  • valore della merce > CHF 30.–  ≤ CHF 100.– = CHF 6.–
  • valore della merce > CHF 100.–  ≤ CHF 660.– = CHF 10.–
  • valore della merce > CHF 660.– ≤ CHF 1320.– = CHF 20.–
  • valore della merce > CHF 1320.– = CHF 30.–
     

Consegne all’estero
In questo momento ci sono solo le forniture in Svizzera e Lichtenstein possiblile.


4. Buoni


I buoni regalo danno a te o alla persona da te designata il diritto all’acquisto di merce per un importo pari al valore indicato. Ordina per un solo voucher possono essere riscattate per qualsiasi importo residuo ti invieremo un nuovo voucher via e-mail. La durata di validità dei buoni è limitata a 12 mesi dalla data di emissione; un eventuale prolungamento non è ammesso. I buoni restano di proprietà di earplugs.ch fino al momento del pagamento integrale del relativo importo. Trascorso infruttuoso il termine di pagamento, earplugs.ch ha il diritto di recedere unilateralmente dal contratto e di annullare i buoni emessi.


5. Offerte

earplugs.ch si adopera costantemente per descrivere le offerte proposte sul proprio sito nel modo più corretto e preciso possibile. earplugs.ch si riserva tuttavia la facoltà di apportare modifiche e cambiamenti ai prodotti in qualsiasi momento. earplugs.ch si impegna ad aggiornare costantemente le descrizioni delle offerte riportate sul proprio sito. Le fotografie e le immagini utilizzate in relazione ai prodotti e agli eventi hanno scopo esclusivamente illustrativo. Le immagini dei prodotti non sono pertanto vincolanti e possono variare. I tempi di consegna riportati hanno esclusivamente valore indicativo. earplugs.ch ha il ruolo di intermediario fra i clienti e le offerte di altri operatori. La merce offerta da earplugs.ch non può essere in alcun modo rivenduta al fine di trarne profitto.


6. Limitazione della responsabilità 


I tappi auricolari riducono il livello di esposizione sonora del valore indicato nella rispettiva scheda di prodotto. I prodotti non possono tuttavia garantire una protezione del 100% dell’udito. Soprattutto in caso di esposizione intensa o prolungata a fonti sonore è quindi indicata una particolare prudenza. Si invitano pertanto gli utenti a informarsi sulle modalità d’uso dei tappi auricolari, prestando inoltre attenzione ai nostri consigli per la “night life”. Tali informazioni sono allegate ai prodotti, oppure sono consultabili direttamente qui. Nei limiti consentiti dalla legge, earplugs.ch e la AXA declinano pertanto qualsiasi responsabilità. In particolare, ma non esaustivamente, earplugs.ch declina in modo esplicito qualsiasi responsabilità per un impiego improprio o errato dei prodotti.


7. Pagamento

earplugs.ch consegna i propri prodotti soltanto con pagamento anticipato. A tale scopo, sono disponibili diverse comode possibilità di pagamento:

  • Carte di credito VISA e Master Card
  • Yellow Pay
  • Premium SMS (fino ad un valore di comandi massimo di CHF 400.–/i costi verranno successivamente addebitati dall’operatore telefonico del cellulare con il quale è stata effettuata l’operazione di pagamento)

I pagamenti vengono effettuati via collegamento Internet SSL criptato, che consente di inviare informazioni personali e numeri di carte di credito in assoluta sicurezza e tranquillità.


8. Sostituzione / diritto di restituzione / reclami


L’acquirente ha il diritto di restituire la merce entro 14 giorni dal ricevimento della stessa, senza dover addurre alcun motivo; in cambio, riceverà da earplugs.ch un buono del valore della merce restituita. I tappi acustici portati, utilizzati o danneggiati sono espressamente esclusi dalla possibilità di restituzione. In caso di restituzione della merce è necessario allegare una copia del bollettino di consegna, poiché altrimenti non è possibile procedere alla successiva elaborazione. In caso di danneggiamento della merce durante il trasporto, è necessario presentare entro 48 ore un reclamo via e-mail consumer@earplugs.ch (organizzatori di eventi: veranstalter@earplugs.ch) o per iscritto; in caso contrario, si estingue qualsiasi diritto a una sostituzione gratuita. In caso di effettivo danneggiamento, i costi sostenuti per il rinvio della merce sono a nostro carico. Si prega di rispedire la merce a:

Consumatori:
earplugs.ch
c/o one marketing services AG BSW
Casella postale
8031 Zurigo
consumer@earplugs.ch

Organizzatori di eventi:
Stiftung für Prävention der AXA
c/o AXA Winterthur AG
General Guisan-Strasse 40
8400 Winterthur
veranstalter@earplugs.ch

Si declina espressamente qualsiasi richiesta di risarcimento danni per errori ad immagini, testi e prezzi, o per ritardi di consegna. Sono fatte salve eventuali modifiche dei prezzi.


9. Protezione dei dati


Ci impegniamo a non trasmettere o cedere a terzi in alcun modo i dati personali degli acquirenti. Tutti i dati personali sono ovviamente trattati in modo confidenziale. I dati necessari per la gestione della transazione vengono memorizzati e trasmessi alle aziende partner ai fini del disbrigo delle ordinazioni.


10. Sicurezza


I dati delle carte di credito vengono critptati con la tecnologia SSL, di comprovata efficacia. Ogni transazione viene autorizzata online a cura della società di carte di credito competente. Sul conteggio della carta di credito, gli acquisti effettuati sono riportati sotto la voce earplugs.ch. Il numero di carta di credito dell’acquirente non viene memorizzato o archiviato sotto alcuna forma.


11. Riserva della proprietà


Fino al pagamento integrale degli stessi, gli articoli consegnati rimangono di proprietà di earplugs.ch e della AXA Versicherungen AG, Postfach 357, 8401 Winterthur. La nostra offerta non è né impegnativa, né vincolante.


12. Diritoo d'autore


© 2005-2011. Le pagine web della nostra offerta sono tutelate dal diritto d’autore. Imitazioni e riproduzioni, anche sotto forma di estratto, sono consentite soltanto previo consenso scritto da parte della Fondazione per la prevenzione dei sinistri della AXA. Le immagini sono tutelate dall’art. 72 della Legge sul diritto d’autore.


13. Foro giuridico


Le nostre attività operative sono rette esclusivamente dal diritto svizzero. Foro competente è Winterthur.